Tripulação — convidado EP. 009
Paula Pimenta
Diário de bordo
Paula Pimenta é fundadora da PVP Leadership, consultoria de desenvolvimento de liderança que criou em 2026 depois de mais de 26 anos liderando equipes, operações e transformações em Natura, Unilever, Danone e Cargill.
O ponto alto da trajetória corporativa foi a general management da The Body Shop: assumiu primeiro o Brasil e, na sequência, ampliou a responsabilidade para toda a América Latina — Brasil, Chile e México —, com P&L, pessoas, cultura e resultado sob sua gestão nos três países. Chegou lá depois de onze anos na Natura, boa parte deles à frente do Atendimento e Serviço ao Cliente do grupo, primeiro no Brasil e depois em toda a operação Latam.
Antes da Natura, passou oito anos na Danone, onde chegou a Diretora de Qualidade e Segurança de Alimentos da unidade de Água, e teve a primeira experiência corporativa na Cargill, como trainee e depois supervisora de Qualidade nas plantas de moagem de trigo, soja e gorduras vegetais.
O trabalho em atendimento e relacionamento com o cliente rendeu o Prêmio Exame/IBRC de Relacionamento com o Cliente em anos consecutivos. É membro do IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa) desde 2021 e mentora do G4 Educação desde 2024.
Engenheira de alimentos com pós-graduação em Qualidade pela Mackenzie e passagem pela McGill University, é autora do livro 'Comece por Você', sobre autoliderança, escrito a partir da própria jornada de reconstrução pessoal e profissional. Casada, mãe do João Paulo.
